Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Algemene bepalingen

Studio Stoffeline is een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Dokter Albert Schweitzerstraat 34, 1831 Diegem en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer  1024.708.790. Het BTW-nummer is BE 1024.708.790.

Studio Stoffeline biedt haar klanten de mogelijk om haar producten online te kopen.

Artikel 2: Toepassing

Elke bestelling geldt als aanvaarding door de koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.

Artikel 3: Prijzen

Alle offertes, prijslijsten en facturen worden de vermelde prijzen weergegeven. Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro (€). 

Studio Stoffeline is als kleine onderneming vrijgesteld van BTW-heffing (Art. 56, § 2 WBTW). Er wordt bijgevolg geen BTW in rekening gebracht en vermeld op de factuur."

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

De prijzen zijn exclusief verzendingskosten. 

Prijzen kunnen steeds wijzigen. Bij het plaatsen van een bestelling geldt steeds de prijs die van toepassing is op het moment van de bestelling. Studio Stoffeline kan niet gehouden worden aan evident onjuiste prijzen in de webshop, bijvoorbeeld als gevolg van duidelijke invoer-, druk of zetfouten.

Artikel 4: Offertes

Offertes aanvragen kan enkel via email. Al onze offertes zijn vrijblijvend.

Wij zijn slechts gebonden door een bestelling nadat we deze schriftelijk bevestigd hebben. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.  

Een offertie is slechts 10 dagen geldig en zolang de voorraad strekt.

Artikel 5: Aanbod

De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.

Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld: grote, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met Studio Stoffeline.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Studio Stoffeline.

Studio Stoffeline is gerechtigd om -zonder opgave van redenen - bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

Artikel 6: Bestelling

De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het Studio Stoffeline assortiment online aan te kopen via de website.  De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van Studio Stoffeline. Mocht een artikel toch niet in voorraad zijn, dan krijg je daar binnen de 4 werkdagen bericht van.

Er worden geen bestellingen (noch wijzigingen of toevoegingen aan online geplaatste bestellingen) aanvaard via telefoon, e-mail, facebook of andere media.

De artikelen worden thuis bij de klant geleverd op de in de bevestigingsmail aangeduide leverdatum. De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: via overschrijving, elektronische betaalmiddelen. 

Artikel 7: Aanbiedingen 

Verschillende acties kunnen niet gecumuleerd worden. Per bestelling kan slechts één (1) kortingsactie gebruikt worden.

Artikel 8: Workshops

Je inschrijving is definitief nadat het inschrijvingsgeld overgeschreven is op ons rekeningnumer IBAN: BE90 0689 5637 2032 (Belfius) met vermelding van je naam, titel en startdatum van de workshop.

Wij verwachten de betaling van de workshop ten laatste 5 werkdagen na inschrijving.

• tot meer dan 3 maand voor aanvang van de workshop: rekenen wij een vergoeding van 10% .
• tot 2 maand voor de aanvang van de workshop: betalen wij 50 % van het inschrijvingsbedrag terug.
•  tot 1 maand voor de workshop: betalen wij 75 % van het inschrijvingsbedrag terug
• Latere annulaties (in de 30 dagen voor aanvang van de workshop) worden niet terugbetaald.

Je mag ook zelf iemand anders sturen indien je niet kan komen. Graag worden wij hiervan verwittigd.

Wanneer u ziek bent, betalen wij slechts terug na een medisch getuigschrift.

Studio Stoffeline behoudt zich ten allen tijde het recht een workshop te annuleren wegens ziekte, overmacht of onvoldoende inschrijvingen (minder dan 4). Het ontvangen inschrijvingsgeld wordt op dat ogenblik volledig teruggestort.

Artikel 9: Betaling

Bij het afrekenen van de bestelling kan je kiezen tussen verschillende betaalmogelijkheden. Goederen worden pas klaargemaakt op het moment dat de betaling geregistreerd werd bij Studio Stoffeline

Indien de bestelling niet onmiddellijk betaald wordt is er steeds een risico dat de goederen bij het ontvangen van de betaling niet meer voorradig zijn. Je wordt hiervan via e-mail op de hoogte gebracht.

Artikel 10: Verzending

Na ontvangst van de volledige betaling, wordt het pakje binnen de drie werkdagen verstuurd. Bestellingen op aanvraag worden ook binnen de drie werkdagen verstuurd, nadat Studio Stoffeline deze heeft ontvangen. De vermelde termijnen zijn echter louter indicatief en niet binnend.

Bij betaling via overschrijving kan het enkele dagen duren voor het bedrag op onze rekening staat.

Alle pakjes worden verzonden met Bpost, verzekerd en traceerbaar. Studio Stoffeline hanteert een vaste verzendingskost van 6,75 € per pakket, binnen België, ongeacht het gewicht van het pakket.

Een foutief doorgegeven leveringsadres is de verantwoordelijkheid van de koper en geeft aanleiding tot extra kosten ten laste van de koper. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten 

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via de transporteurs. Alle producten worden met de grootste zorg verpakt zodat het risico op beschadiging zo miniem mogelijk is. 

Artikel 11: Eigendomsrecht

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Studio Stoffeline. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering.

Artikel 12: Niet betaling

Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van:

• € 20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan € 150;
• € 30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven de € 150;
• € 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de € 500, met een totaallimiet van €2.000.

Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransactie, zie artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.

Artikel 13: Waarborg / Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument voor artikelen online aankopen.

Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 kalenderdagen vanaf de levering contact opnemen met Studio Stoffeline en de goederen binnen de 20 kalenderdagen vanaf de levering van de goederen op eigen kosten terug bezorgen aan Studio Stoffeline, Dokter Albert Schweitzerstraat 34, 1831 Diegem

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

• gewassen stoffen. Stoffen kunnen krimpen in de was en de droogkast. Meet de ontvangen hoeveelheid na voor het wassen. Stoffen die gewassen zijn, kunnen we onder geen enkele voorwaarde terugnemen.
• gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
• artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
• artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt

Alvorens een artikel terug te sturen, contacteert de klant de verkoper om dit mee te delen. Het terugsturen van een artikel gebeurt op kosten van de klant en steeds op eigen risico. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retourneren. 

De terugbetaling zal plaatsvinden binnen de 30 dagen na ontvangst van de onbeschadigde artikelen. Indien de afnemer na afloop van de termijn van 20 kalenderdagen geleverde zaken niet aan Studio Stoffeline heeft teruggezonden, is de koop een feit. 

Artikel 14: Klachten

Klachten moeten door de klant gebeuren binnen de 8 dagen van factuurdatum

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

Artikel 15: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 16: Beeldmateriaal

Delen van foto's uit de webshop is enkel toegestaan, mits naamsvermelding (Studio Stoffeline) en toevoegen van een duidelijke link naar www.studiostoffeline.be

Alle afbeeldingen, foto's, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz... op de website van Studio Stoffeline gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 

Artikel 17: Overmacht

Studio Stoffeline behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Studio Stoffeline gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Indien Studio Stoffeline bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

Artikel 18: Nieuwsbrief

Studio Stoffeline verklaart dat de gegevens van privé personen en bedrijven volgens de GDPR wetgeving met de grootste zorg en beveiliging behandeld worden en niet doorgeven worden aan derden. Zich uitschrijven is altijd mogelijk via unsubscribe onderaan de ontvangen nieuwsbrief.

Artikel 19: Privacy Beleid

Lees alles over hoe we omgaan met uw persoonlijke data op ons privacy beleid op Privacybeleid

Artikel 20: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de  rechtbanken te Brussel bevoegd.

Artikel 21: Disclaimer

Domeinnaam, logo en andere bestanddelen verbonden aan Studio Stoffeline worden beschermd door intellectuele rechten. Wenst u ze te te reproduceren of publiekelijk te verspreiden, dan moet u hiervoor de uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke toestemming te vragen aan Christine De Torck.

De op de website vermelde informatie wordt met zorg gepubliceerd. Desondanks is het mogelijk dat deze informatie onvolledig of onjuist is. Noch Studio Stoffeline , noch Christine De Torck kunnen aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke onjuistheden. 

Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.

Artikel 22: Wijziging

Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten. 

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Studio Stoffeline. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden. Studio Stoffeline kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen.