Terugbetalingsbeleid

Artikel 1 - Aanvaarding Algemene voorwaarden

Elke bestelling geldt als aanvaarding door de klant van onze algemene voorwaarden. Deze maken integraal deel uit van de overeenkomst en sluiten alle andere voorwaarden van de klant uit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

​

Artikel 2 - Retourtermijn

Studio Stoffeline hanteert een retourtermijn van 14 dagen voor standaardartikelen. Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat worden teruggestuurd.

​

Artikel 3 - Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

​

Artikel 4 - Niet-retourneerbare Artielen

De volgende artikelen worden niet teruggenomen of terugbetaald:

• Op maat geknipte stoffen

• Gepersonaliseerde materialen

• Digitale producten

​

Artikel 5 - Workshops (annulatie door klant)

Bij annulatie van een workshop door de klant worden volgende kosten in rekening gebracht:

• Meer dan 3 maanden voor de start: 10% van het inschrijvingsbedrag wordt aangerekend.

• Tot 2 maanden voor de start: 50% van het inschrijvingsbedrag wordt terugbetaald.

• Tot 1 maand voor de start: 75% van het inschrijvingsbedrag wordt terugbetaald.

• Binnen 30 dagen voor de start: geen terugbetaling mogelijk.

De klant mag altijd zelf een vervanger sturen. Gelieve ons hiervan vooraf te verwittigen.

Ziekte: Bij ziekte wordt enkel terugbetaald op vertoon van een medisch attest.

​

Artikel 6 - Terugbetalingsttermijn.

Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.